(по:
)
коментари за хотела:
Хотелски рейтинг:
2/10 на базата на 1 Мнения
+ Коментар от Miss Carla Mannings
10.08.2017 01:09
Дата на престой: Авг 2017
Вид пътуващ/и: Други
On arrival to this so called 3/4 star Messembri palace hotel and resort with my 11yr old daughter and i where put un a dingy 2bed room over looking a street and pub. Instead of a suit with a nice view. Also the all inclusive facilities were scandalous. I phoned a profitours agent. Who agreed to reimburse my money with a one nights charge. So we spent our first day and evening finding and booking another hotel and packing. The following morning we were met in reception by one if your reps. She and the hotel were adamant I would not be getting my money back. This was apparently due to it being high season and the terms for cancellation were supposisidly full payment. What was offered as our only choice was an upgrade to an apartment. A suit with a nice view would have been sufficient, with all the standards that this hotel apparently offered. Going on I can not state enough how disgraceful and falsely advertised this hotel is. Points include the below ( I have photos and evidence to back all statements up)
- The all inclusive was a few dishes of uncomplimetary slop with salad. The drinks and condiments were in a household fridge. With the evening bar spirits on wall dispensers. This was all in a room with about 8 garden tables and chairs.
This hotel was advertised stating
"Delicious meals will be served. And is typical for hotels of the highest class and worldwide standards.
- The advertisement of this hotel implies it was a large lively resort with plenty to do.
-With regards to the apartment although visually pleasant. We had a broken TV for the whole time. Cable men came to fix it and confirmed the TV it self was at fault. The hotel didn't act on replacement.
The air conditioning was only in the lounge area and not the bedroom. Which resulted in both my daughter and i sleeping on the sofa bed in lounge.
There was no phone in the room, which resulted in me having to go down to reception regarding the simplist of things. Not good as a single parent.
Wi-Fi was not available. Which resulted in all my phone data being used.
- The hotel was also advertised as having " all kinds of extra services, amenities and entertainment
This included non existent entertainment, kids club and mini aqua park.
My daughter had a 12hr vomiting bug. Which resulted in us being confined in the hotel for one day. Apart from that we went out to eat and used other hotel facilities.
This hotel and your advertisement of this can not continue. I witnessed on several occasions other holiday stated complaining about very much the same.
Also staff agreed that this hotel is having a lot of problems, due to being new.
In summary I am a single medically retired parent. Who's health has deteriorated due to the stress and appalling holiday we ended up having.
I expect a full refund for this booking. Including the Ј79 extra I paid as my daughter was over 5yrs old for the ALC part of the holiday. As well as compensation on top for the damage to my healt and the distress it put on my daughter.
I hope this can be resolved amicably and without more pathetic supposed justification from the hotel for yours and there false advertisement.
I have held of my solicitor for now and putting a full report on trio advisor.
Now I hope we can sort this as soon as possible, as so much of my time and energy has been used on this already.
I hope to hear from you soon.
Yours sincerely
Miss Carla Mannings
Хотели в Боровец
- Sokol Boutique Hotel
- Боровец Хилс Ски и Спа Хотел
- Феста Уинтър Палас
- Alpin Boutique Hotel
- Iceberg hotel Borovets 2
- Белчин Гардън СПА хотел
- Боровец Грийн Хотел
- Вили Иглика
- Еуфория Клуб Хотел и Спа
- Иглика Боровец Хотел
- Мусала хотел (бивш Янакиев)
- Хотел Айсберг
- Хотел Лион Боровец
- Хотел Радинас Уей
- Хотел Рила
- Хотел Самоков
- Хотел Феста Чамкория
- Ela Hotel
- Eделвайс Хотел Боровец
- Боро Грийн Холидей Вилидж ПМС
- Боровец Гардънс апартаменти ПМС
- Вила Ибър
- Вили Малина
- Вили Ягода
- Роял Плаза апартаменти ПМС
- Семирамида Гардънс апартаменти ПМС
- Флора Апартаменти - основна сграда
- Флора Апартаменти - основна сграда ПМС
- Флора хотел основна сграда Персей
- Хотел Бреза
- Хотел Свети Георги
- Хотелски комплекс Бор
- Калина хотел на „ПРО” ЕАД
- Хотел Апартамент Дейзи
- Хотел Иглика Палас
Боровец
- Хотели
- Апарт хотели
- Карта хотели
- Промоции
- All Inclusive
- Last minute
- Ранно записване
- Слънчев Бряг
- Уеб камера
- Плажове
- Снимки
- Видео
- Карта
- Времето
- Места за посещение
- Ресторанти и заведения
- Новини
- Коментари от посетители
- Кола под наем
- Нощен живот
- Слънчев Бряг уеб камера
- Великден 2024
- Великден 2024
Престоящи събития в Боровец
- Renesanz pres. DANDI & UGO, SPARTAQUE
- Tiesto в Слънчев Бряг
- Mark Knight, Martin Ten Velden и Fedde Le Grand
- CARL COX в Слънчев бряг
- Endless summer edition в Слънчев Бряг
- RENESANZ - MARIKA ROSSA и ANGY KORE в Слънчев Бряг
Промоции в Боровец
Новини от Боровец
- 5 неща, които всеки скиор или сноубордист трябва да промени през 2013
- Уикенд на занаятите и изкуствата в планинския курорт Боровец
- Боровец откри летния сезон на 1 юни
- Спускане с велосипеди в планинския курорт Боровец за края на сезона
- Ски сезон 2013 в зимния курорт Боровец продължава
- Зимна приказка в Боровец – фото репортаж
- Първенство по алпийски ски за деца на Боровец
- Изгодни оферти за Великден на море или на планина
- Боровец фото репорт - снимки от сноуборд състезанието DC BIG SPIN 2013
- Уникално сноуборд състезание в Боровец
- Фото репортаж от Боровец – февруари 2013
- Snow Park Borovets отваря врати за сезон 2013
- Надпревара за купа Бороспорт в курорта Боровец
- Боровец предлага романтика за Свети Валентин
- Атрактивни цени в българските ски курорти
- Боровец ски календар 2013
- Програмата Научи се да караш ски започва на Боровец на 19 януари
- Световен ден на снега в ски курорта Боровец
- Евтини ски почивки в България
- Три европейски купи по ски в български курорти
- Боровец ще отбележи Световния ден на снега
- Българските ски курорти са хит в Гърция
- Ски патрули по пистите на Боровец
- Фестивал “На ски и сноуборд в града” в София
- България е най-евтината дестинация за ски почивки е Европа